الأسئلة الشائعة

* عن المنتجات
- هل المنتجات أصلية وبضمان؟
المنتجات فرز أول وبضمان
- هل الأجهزة جديدة أم مستعملة؟
جديدة
- هل يمكنني معاينة المنتج قبل الشراء؟
نعم
- هل الأسعار تشمل الضريبة؟
نعم
*عن طرق الدفع
- ما هي طرق الدفع المتاحة؟
كاش – فيزا – انستا باي – فودافون كاش
- ما هو نظام التقسيط المتاح؟ وهل يوجد فوائد؟
متاح 12 نظام تقسيط – نعم
- هل يوجد دفعة مقدمة للتقسيط؟
على حسب نظام التقسيط يوجد بـ مقدم وبدون مقدم
- هل يوجد حد أدنى للشراء بالتقسيط؟
بحدد على حسب الدخل الشهري
- هل أستطيع الدفع نقدًا عند الاستلام (COD)؟
نعم
* عن الشحن والتوصيل
- كم يستغرق وقت التوصيل؟
من 3 أيام لـ 10 ايام
- هل الشحن متاح لجميع المحافظات؟
نعم
- ما هي تكلفة الشحن؟
على حسب المحافظة
- هل يمكن تتبع الشحنة بعد الطلب؟
نعم
- ماذا أفعل إذا تأخر الشحن أو لم يصل؟
التواصل على رقم الشكاوى : 01050922231
* عن المرتجعات والاستبدال
- هل يمكنني إرجاع المنتج بعد استلامه؟
يوجد فترة استرجاع واستبدال 14 يوم
- ما هي مدة فترة الاسترجاع؟
14 يوم
- ما هي شروط الاستبدال أو الإرجاع؟
يكون في المنتج عيب صناعة وليس استخدام

- هل يتم استرداد المبلغ نقدًا أم رصيد داخل الموقع؟
حسب طريقة الدفع
* عن الطلبات والحسابات
كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟
من ملفك الشخصى قسم طلباتى
هل أحتاج إلى إنشاء حساب للطلب؟
نعم
- هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟
ممكن التعديل قبل الشحن عن طريق خدمة العملاء
* الدعم وخدمة العملاء
- كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
عن طريق الموبايل أو الواتساب : 01000014406
- ما هي مواعيد العمل؟
من 10 صباحاً لـ 6 مساءً
- هل يمكن التواصل عبر واتساب؟
الرقم : 01000014406